Política de privacidade
Atualizada em 24 de outubro de 2026.
Em poucas palavras
- Usamos seus dados só para atender você: pedido, pagamento, nota fiscal e, se você quiser, avisos da casa.
- Não vendemos nem emprestamos seus dados para ninguém fazer propaganda.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer hora.
1. Quem cuida dos seus dados
LA CASA MINEIRA RESTAURANTE LTDA, CNPJ 69.325.739/0001-70, Av. Campo Flórido, 432, Distrito Industrial Paulo Camilo Norte, Betim/MG, CEP 32681-168. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a La Casa é a controladora: é ela quem decide quais dados usar e para quê.
O site, o WhatsApp e os pedidos da casa funcionam no CRM TAMOJUNTOapp Sistemas (JAQUES YAMAZAKI FOTO E VIDEO LTDA, CNPJ 33.396.312/0001-15), que guarda e processa os dados por conta da La Casa, como operador. A política do sistema está em tamojuntoappsistemas.com.br/privacidade.html.
2. Quais dados usamos e para quê
| Quando | Quais dados | Para quê |
|---|---|---|
| Você visita este site | Endereço de internet (IP), data e hora do acesso e o tipo de navegador. | Manter o site no ar e seguro. O site não tem formulário, não usa cookies de propaganda e não tem rastreador. |
| Você fala com a casa pelo WhatsApp | Nome, número de WhatsApp, as mensagens e os áudios que você manda, o que você pediu e do que você gosta. | Responder, montar e entregar o seu pedido e lembrar das suas preferências na próxima vez. |
| Você pede na mesa pelo QR Code | Número da mesa, o que foi pedido e, se você entrar pelo WhatsApp, o seu número. | Levar o pedido à cozinha, fechar e dividir a conta. |
| Você paga | Valor, forma de pagamento e a confirmação do pagamento. | Conferir que a conta foi paga. O Pix é feito no app do seu banco e a maquininha é do cartão: nós não recebemos senha nem número de cartão. |
| Você pede CPF na nota | CPF. | Emitir a nota fiscal, como a lei manda. |
| Sua empresa faz o convênio | CNPJ e cartão CNPJ da empresa; nome, cargo, e-mail e telefone de quem responde pelo convênio; nome, telefone e e-mail dos funcionários que a empresa cadastra; o que cada um consumiu. | Cadastrar a empresa, confirmar quem almoça pelo convênio e cobrar a empresa no fim do mês. |
| Você aceita receber avisos | Nome e número de WhatsApp. | Mandar o cardápio do dia e as novidades da casa. Só com o seu sim, e você pode sair quando quiser. |
As bases da LGPD para isso são: atender o pedido ou o contrato que você pediu (art. 7º, V), cumprir a lei fiscal (art. 7º, II), o seu consentimento para os avisos (art. 7º, I) e o interesse legítimo da casa em manter o site seguro e lembrar das suas preferências (art. 7º, IX).
3. Atendente virtual
A casa pode ter uma atendente virtual, feita com inteligência artificial, que responde no WhatsApp quando a equipe está ocupada. Ela se apresenta como atendente virtual e, se você pedir, passa a conversa para uma pessoa da casa. Para responder, ela lê as mensagens da conversa. Se você mandar áudio, ele vira texto no próprio servidor do sistema, no Brasil, e a resposta pode vir em áudio.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa para o atendimento funcionar. Ninguém recebe seus dados para fazer propaganda.
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| TAMOJUNTOapp Sistemas | O sistema da casa: guarda as conversas, os pedidos e o cadastro. | Brasil |
| Meta (WhatsApp) | Levar e trazer as mensagens do WhatsApp. | Exterior |
| Anthropic | A inteligência artificial da atendente virtual, que lê a conversa para responder. | Exterior |
| Fish Audio | A voz da atendente virtual, quando ela responde em áudio. | Exterior |
| Provedores de inteligência artificial | Entender o assunto da conversa para a equipe atender mais rápido, com o texto sem nome nem número. | Exterior |
| As letras do site e o mapa, quando você clica em "Como chegar". | Exterior | |
| Secretaria da Fazenda de Minas Gerais | A nota fiscal, quando emitida. | Brasil |
| Autoridades | Quando a lei ou uma ordem judicial obrigar. | Brasil |
Os dados que vão para fora do país vão porque são necessários para o serviço que você escolheu usar, como o WhatsApp (LGPD, art. 33).
5. Por quanto tempo guardamos
- Conversas, pedidos e preferências: enquanto você for cliente da casa, ou até você pedir para apagar.
- Notas fiscais e registros de pagamento e de pedido: 5 anos, porque a lei fiscal e o Código de Defesa do Consumidor pedem.
- Convênio: enquanto o convênio durar e mais 5 anos para os registros de cobrança.
- Registros de acesso ao site: até 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
Depois desses prazos, o dado é apagado ou fica sem como identificar você.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer hora: confirmar se temos dados seus, ver esses dados, corrigir, levar para outro lugar, saber com quem compartilhamos, apagar o que não for obrigatório guardar, tirar o seu consentimento para os avisos e pedir que uma pessoa reveja uma decisão tomada só pela máquina.
Respondemos em até 15 dias. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Segurança
O site tem cadeado (https). O sistema da casa separa os dados de cada loja no próprio banco de dados, faz cópia de segurança todos os dias e só deixa entrar quem tem acesso.
8. Crianças
A casa não pede dados de crianças. Se uma criança fizer pedido, quem responde por ele é o pai, a mãe ou o responsável.
9. Para falar sobre os seus dados
E-mail: lacasamineira@hotmail.com
Também pelo WhatsApp da casa, no próprio site, ou no restaurante: Av. Campo Flórido, 432, Betim/MG.
Este é o canal da casa para pedidos e dúvidas sobre dados pessoais (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11).
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data lá em cima muda junto. Mudança grande é avisada no site.